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树绿之家苗木不合格无条件退货

作者:admin 日期:2012-11-13 12:53 点击率:

如果您对收到的木不满意,我们提供退补货服务。退补货服务的条件如下:

   1、苗木送达时,死亡率超过了5%以上,我们无条件如数补发;

   2、品种不对的(如把八月桂发成了四季桂),我们无条件重新补发;

   3、数量不足的,我们无条件补发;

   4、苗木在快递途中遭损坏但不影响成活的,损坏率超过20%,我们无条件提供如数补发,或者提供相应退款;

   5、品种是假的(经过相关部门鉴定),比如以其他的品种冒充,我们无条件补货或者十倍赔偿。

   6、完全按照我们提供的技术进行正确种植培育的,一个月后,未成活率超过超过了20%(含20%),我们无条件补货或者提供相应退款。

 
    退货流程:您先向绿树之家的客服人员提交退货申请,申请通过审核后,两个工作日内我们将退款以退回您的退款账号。或者补发苗木给您。
 
    补货流程:您先向客服提交补货申请,申请通过审核后,两个工作日内我们将如实给您补发苗木。
 
    温馨提示:
    所有问题,请用照相机拍摄保留证据,并在一个工作日内向我们反映,我们将在两个工作日给您回复处理意见。未能提供确切证据的,我们将协商处理。

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